案例詳情:
某大學學生張同學午休時突然收到一條陌生短信:“您快遞小哥給您聯系未通,請速回電!”張同學想起前兩天確實是在網上買過東西,便未起疑心,當即回撥了電話。電話接通后,一名自稱“拼多多官方保單客服”的人員語氣急促地告知張同學,系統顯示其去年在拼多多購物時,無意中開通了平臺保險服務,首年免費期已過,次日將自動扣除2000元年費。張同學頓感緊張,表示要取消。對方爽快答應,但強調“必須立即操作關閉免密支付功能,否則扣款無法攔截”。為“指導”張同學操作,該“客服人員”發來一個鏈接,催促張同學盡快下載某遠程協助APP。
張同學根據其指引下載安裝該遠程協助APP后,對方要求其開啟“屏幕共享”功能,并“指導”張同學先后登錄A銀行、B銀行的手機銀行APP。在張同學按照對方指示一步步操作時,手機屏幕突然長時間黑屏。待屏幕恢復后,張同學驚恐地發現,其A銀行賬戶被轉出4.8萬元,B銀行賬戶被轉出2.2萬元,總計損失7萬元。他這才如夢初醒,意識到自己遭遇了一場精心設計的騙局。
案例分析:
1.精準心理切入
以“快遞聯系未通”給張同學制造緊迫感,虛構拼多多保單扣費引發張某內心恐慌,利用“可取消”降低其防備心,誘騙受害者進入陷阱。
2.技術操控陷阱
大部分的電信詐騙均會誘導下載惡意APP(實為遠程控制工具),繞過正規應用商店監管。同時,開啟屏幕共享后,騙子將會實時窺探其銀行卡卡號、密碼及短信驗證碼輸入過程。
3.資金盜取邏輯
“關閉免付支付”是話術偽裝,實際上是引導受害者進行的操作是轉賬授權。騙子利用屏幕共享期間獲取的敏感信息,可直接幫助其操控銀行賬戶完成銀行卡盜刷。
廣發銀行惠州分行溫馨提醒您:
1.識破偽裝,核實身份是關鍵。凡自稱“電商平臺客服”“快遞公司”等,以“扣取年費”“關閉服務”“理賠退款”為由主動聯系您的,務必保持高度警惕。不輕信陌生來電或短信,如遇此類情況,可自行通過官方APP、官網客服電話或線下渠道核實所謂“保單”或“扣費”信息的真偽。官方平臺不會僅通過電話、短信或非官方APP處理重要業務。
2.拒絕屏幕共享,護住隱私生命線。任何情況下,務必保護好自身隱私安全,請不要開啟“屏幕共享”“遠程協助”或下載不明會議軟件。
3.警惕陌生鏈接與APP,下載渠道要正規。切勿點擊陌生人發來的任何鏈接,更不要通過這些鏈接下載不明APP。下載軟件請務必通過手機官方應用商店(如蘋果App Store、華為應用市場等),非官方渠道的APP極可能是詐騙工具或含有木馬病毒。