停車離場(chǎng)、掃碼繳費(fèi)，本來(lái)圖的是便利。然而生活中，很多車主卻被層層營(yíng)銷套路裹挾：彈窗領(lǐng)券鋪滿頁(yè)面、關(guān)閉按鍵真假難辨，有的還強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、注冊(cè)會(huì)員才能完成支付。如何讓停車掃碼繳費(fèi)回歸簡(jiǎn)單省心？

多位車主投訴：

掃停車?yán)U費(fèi)碼總有廣告彈窗

有車主用視頻記錄了自己在停車場(chǎng)繳費(fèi)的耗時(shí)過(guò)程：掃碼后，廣告彈窗接連彈出，后面堵了一長(zhǎng)串車。“滿屏都是領(lǐng)券廣告，關(guān)閉廣告按鍵極小，好幾次點(diǎn)錯(cuò)跳轉(zhuǎn)到別的軟件。”

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少車主都有類似遭遇。掃停車?yán)U費(fèi)碼后，最先跳出的不是付款頁(yè)面，而是各類廣告彈窗。關(guān)閉鍵藏得很深，有的需要等倒計(jì)時(shí)，還有不少是假按鈕，一點(diǎn)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他App或?yàn)g覽器。有人為了小額優(yōu)惠反復(fù)操作，點(diǎn)錯(cuò)了就得重新掃碼，費(fèi)時(shí)又鬧心。

在投訴平臺(tái)以“停車掃碼”搜索，相關(guān)投訴量不少。吉林的張女士在停車場(chǎng)掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券，結(jié)果券沒(méi)領(lǐng)到，反而被扣了一筆費(fèi)用。她回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)正在開(kāi)車沒(méi)有細(xì)看，正常付了停車費(fèi)后，第二天發(fā)現(xiàn)被扣了49.8元，賬單顯示為“服務(wù)費(fèi)”，具體是什么錢并不清楚。

廣西的李先生在繳納停車費(fèi)時(shí)，掃碼后出現(xiàn)領(lǐng)優(yōu)惠券的彈窗，點(diǎn)進(jìn)去之后不知道注冊(cè)了什么，輸入驗(yàn)證碼后當(dāng)晚就被扣了59.9元，而停車費(fèi)還得另外再付。

《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》明確，彈窗廣告必須清晰標(biāo)注“廣告”字樣與關(guān)閉標(biāo)識(shí)，做到可一鍵關(guān)閉。上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛指出，停車掃碼出現(xiàn)商業(yè)營(yíng)銷亂象屬于違法行為。

強(qiáng)化停車掃碼彈窗監(jiān)管

各地展開(kāi)整治行動(dòng)

當(dāng)前，多地都在強(qiáng)化停車掃碼彈窗監(jiān)管，相繼出臺(tái)規(guī)范并開(kāi)展整治行動(dòng)。

針對(duì)商場(chǎng)停車場(chǎng)交費(fèi)環(huán)節(jié)不同程度存在強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)、加入會(huì)員、注冊(cè)登錄等突出問(wèn)題，6月1日，四川省成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局面向市內(nèi)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)信息服務(wù)主體發(fā)布合規(guī)提示，明確多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)紅線，全面規(guī)范停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)頁(yè)面中的商業(yè)營(yíng)銷行為。

廣東珠海是較早推行“純凈碼”的城市，并出臺(tái)了行業(yè)自律公約。第一批簽約企業(yè)有7家，已覆蓋很大一部分停車場(chǎng)。2025年，當(dāng)?shù)貙?duì)全市備案的1307家停車場(chǎng)、28萬(wàn)多個(gè)泊車位以及超過(guò)40家計(jì)費(fèi)小程序進(jìn)行了全面梳理，力求自律公約全覆蓋。

2023年發(fā)布實(shí)施的《上海市商場(chǎng)停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)服務(wù)合規(guī)指引》明確，商場(chǎng)停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供可以直接進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面的二維碼，并用顯著方式標(biāo)注“直接掃碼付停車費(fèi)”等字樣。

“純凈碼”遵循個(gè)人信息收集最小必要原則，消費(fèi)者只需輸入車牌號(hào)、點(diǎn)擊繳費(fèi)兩步，全程耗時(shí)約10秒即可離場(chǎng)，無(wú)需登錄或授權(quán)手機(jī)號(hào)。

停車掃碼本想省心趕路，彈窗廣告卻強(qiáng)制關(guān)注、步步套路。讓停車掃碼繳費(fèi)回歸簡(jiǎn)單省心，平臺(tái)和車場(chǎng)要切實(shí)扛起責(zé)任不向違規(guī)營(yíng)銷讓步，把流程簡(jiǎn)化做足。斬?cái)嗤崧罚瑘?jiān)守便民服務(wù)，讓出行一路坦途。