“北京地鐵”微信公號6月11日發布情況說明。
張雪先生（@張雪的機車）6月10日反映地鐵自動檢票機存在異常打開的情況，北京地鐵運營公司立即開展調取后臺日志等核查工作，現說明如下:
6月10日8:47，張雪先生在地鐵15號線崔各莊站A口準備出站，閘機設備設有防夾人安全保護延時關閉功能，前面乘客剛剛過閘，在設備處于防夾人狀態尚未關閉時，張雪先生插卡通過。該卡片隨后被識別為無效票卡，從插卡口退出，閘機關閉并提示異常。此時，張雪先生已離開，未注意卡片被退。經技術人員再次驗證，無效卡在閘機設備不能使用。
感謝廣大網友對北京地鐵的關注和支持！北京地鐵將全力做好地鐵運營及服務保障工作。
溫馨提示：請乘客進出站通行時，提前準備好有效票卡，無效票卡可能引起閘機設備故障、損壞，影響您的出行。如需幫助可第一時間聯系站內工作人員，我們將竭誠做好服務。
