原標(biāo)題：

2025年矛盾糾紛化解率100%、居民滿意度超95%

江南街道祝屋巷社區(qū)黨委獲省級(jí)表彰

　　日前，省委辦公廳、省政府辦公廳發(fā)布通報(bào)，對(duì)在推進(jìn)基層治理工作中表現(xiàn)突出的100個(gè)集體和100名個(gè)人，給予通報(bào)表揚(yáng)。其中，惠城1個(gè)集體獲此殊榮——江南街道祝屋巷社區(qū)黨委入選。

　　據(jù)悉，祝屋巷社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過完善組織體系、優(yōu)化服務(wù)功能、強(qiáng)化綜治中心規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建協(xié)同治理體系，激活長效運(yùn)營生態(tài)，塑造社區(qū)文化共同體，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解率100%、居民滿意度超95%、街區(qū)安全穩(wěn)定零事故。該社區(qū)社會(huì)治理模式入選“廣東推進(jìn)全國市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作的基層樣本”和惠州市首批未來社區(qū)試點(diǎn)單位，示范效應(yīng)顯著。

祝屋巷未來社區(qū)幸福食堂。 惠州日?qǐng)?bào)記者謝菁菁 通訊員葉汝 攝

　　推行“黨員巷長制”

　　祝屋巷社區(qū)轄區(qū)面積0.5平方公里，居民3959戶，曾面臨“弱勢(shì)群體多、個(gè)體企業(yè)多、老舊小區(qū)多，服務(wù)力量少、公共資源少、活動(dòng)空間少”的治理困境，是典型的“歷史街巷+老舊社區(qū)”融合型社區(qū)。

　　對(duì)此，社區(qū)黨委堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，提升矛盾糾紛化解法治化水平，構(gòu)建“社區(qū)黨委—片區(qū)黨支部—黨員微單元”三級(jí)架構(gòu)，創(chuàng)新推行“黨員巷長制”，將黨員力量注入“一街十巷”，使黨組織觸角直達(dá)治理末梢。

　　社區(qū)黨委通過整合閑置物業(yè)，建成文創(chuàng)街黨群服務(wù)站、惠民綜合服務(wù)中心；打造黨建一條街，推動(dòng)22家商鋪掛牌“黨員示范店”“黨群連心店”，實(shí)現(xiàn)“紅色網(wǎng)格”全覆蓋；黨員累計(jì)開展志愿服務(wù)210余次，惠及居民3.1萬人次。

　　社區(qū)成立祝屋巷文創(chuàng)街聯(lián)合黨支部，牽頭成立祝屋巷文旅協(xié)會(huì)，建立黨建聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，形成“群眾下單、黨委上菜”服務(wù)機(jī)制。在祝屋巷改造關(guān)鍵時(shí)期，收集群眾意見建議526條，解決回復(fù)率達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)“零上訪、零投訴、零爭吵、零攀比”。

　　社區(qū)黨委高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，依托祝屋巷文創(chuàng)街綜治中心（兼游客服務(wù)中心），打造集“調(diào)解、接待、巡查、研判、指揮”功能于一體的現(xiàn)代化治理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)矛盾糾紛、民生訴求、治安隱患的“接訴即辦、接單即處”。

　　與惠州學(xué)院簽訂合作協(xié)議，依托高校專業(yè)力量開展預(yù)防和治理未成年人違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)等。針對(duì)游客密集、商戶眾多、訴求多元等情況，建立“街區(qū)巡查+網(wǎng)格響應(yīng)+部門聯(lián)動(dòng)”快速響應(yīng)機(jī)制，確保問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、矛盾第一時(shí)間化解。2025年以來，調(diào)處各類糾紛80余起，化解率100%。

　　構(gòu)建“1+3+1”民生服務(wù)場(chǎng)景

　　社區(qū)黨委針對(duì)轄區(qū)特點(diǎn)，構(gòu)建“1+3+1”民生服務(wù)場(chǎng)景。以黨群服務(wù)中心為“1個(gè)”核心樞紐，聯(lián)動(dòng)幸福食堂、托育園、養(yǎng)老服務(wù)中心“三大實(shí)體支點(diǎn)”，并通過“美好生活街”串聯(lián)起健康驛站、書吧、適老化體驗(yàn)館等功能單元。

　　其中，觀湖書院設(shè)立全市“第一家人才暖屋”，創(chuàng)辦青年創(chuàng)業(yè)基地，每月舉辦“黨群創(chuàng)業(yè)互助會(huì)”，形成覆蓋全齡、功能復(fù)合的友好服務(wù)體系。

　　截至2025年9月，社區(qū)已開展培訓(xùn)、文體活動(dòng)200余場(chǎng)，“食、養(yǎng)、醫(yī)、學(xué)、樂”綜合服務(wù)惠及逾10萬人次，居民滿意度超過95%。社區(qū)通過實(shí)施志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制，有效激發(fā)居民參與熱情，黨員參與率、居民議事率提升30%。

　　為破解“重建設(shè)、輕運(yùn)營”難題，社區(qū)構(gòu)建“公益+低償”運(yùn)營模式。2025年以來，低償服務(wù)營收超25萬元，反哺公益項(xiàng)目7個(gè)；設(shè)立社區(qū)基金，累計(jì)募集資金16萬元，支出11.7萬元，幫扶困難居民200余人次；推行“社區(qū)合伙人”制度，建立“社區(qū)能人庫”，吸引32家國企、私企等主體與40余名社區(qū)能人參與共建，顯著提升了區(qū)域活力。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者謝菁菁