惠州日?qǐng)?bào) 東江時(shí)報(bào) 小惠同學(xué)
惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂(lè)部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報(bào)業(yè)印務(wù)公司 報(bào)業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報(bào)廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日?qǐng)?bào)國(guó)旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國(guó)畫(huà)院
演播廳 會(huì)議室
“來(lái)建行辦事特別方便，服務(wù)特別貼心，充分考慮到了我們的需求。”近日，孫女士在建行博羅支行1號(hào)無(wú)障礙服務(wù)窗口順利辦完業(yè)務(wù)后，對(duì)該行的服務(wù)贊不絕口。在建行博羅支行，一場(chǎng)關(guān)于愛(ài)與關(guān)懷的升級(jí)行動(dòng)正悄然改變著特殊群體的金融服務(wù)體驗(yàn)。
該行大力推進(jìn)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙通道、無(wú)障礙柜臺(tái)等，配備低位智慧柜員機(jī)、輪椅、拐杖等輔助設(shè)備，以及專門的無(wú)障礙服務(wù)電話，向特殊群體提供溫馨、周到、體驗(yàn)佳的無(wú)障礙金融和非金融服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)入口處，精心鋪設(shè)的盲道坡道與寬敞平臺(tái)通道，便于輪椅順暢通行；大廳內(nèi)，愛(ài)心窗口、安心座椅及陪護(hù)席位盡顯關(guān)懷；無(wú)障礙服務(wù)臺(tái)上，助盲識(shí)幣簽名卡、色弱鏡、盲文計(jì)算器等工具一應(yīng)俱全。
此外，建行博羅支行還開(kāi)啟綠色通道，優(yōu)化針對(duì)特殊群體的服務(wù)流程。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)特設(shè)手語(yǔ)專員，配備手寫(xiě)交流板、盲文識(shí)別卡及盲文業(yè)務(wù)指南等輔助工具，有效跨越了特殊群體與網(wǎng)點(diǎn)工作人員之間的“信息鴻溝”。
此次無(wú)障礙服務(wù)的全面升級(jí)，是建行博羅支行全力打造無(wú)障礙服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，持續(xù)拓寬“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)邊界、踐行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。未來(lái)，該行將持續(xù)秉持“以人為本、助他扶弱”的核心理念，不斷深化“勞動(dòng)者港灣+金融公益”的創(chuàng)新服務(wù)模式，發(fā)揮金融向上向善作用，提升殘障人士等特殊群體安全感、獲得感、幸福感。
惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊
通訊員簡(jiǎn)思維 盧曼萍
