4月22日午間，不少網友在社交平臺稱，“京東外賣崩了”，該話題也沖上社交平臺熱搜。
對此，京東外賣表示，因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復，大家可以正常下單了。
“為表達歉意，在系統崩潰期間，凡是沒有取消訂單且超時20分鐘的一律免單，額外再贈送3張25-20的金券；凡是取消訂單的一律贈送2張25-20的金券以供未來三天消費。”京東外賣稱，會持續優化服務與體驗，本周京東外賣將進行全系統壓測，確保此類故障不再發生。
記者注意到，這并非京東外賣第一次“崩”。4月16日，“京東外賣崩了”話題登上微博熱搜。當日下午，京東外賣官方微博賬號發文稱，中午因百億補貼活動過于火爆，京東外賣的流量達到了平時的4倍，系統出現了不到20分鐘的短暫異常。京東外賣當日表示，為表達歉意，將額外發放10萬張“滿15減10”百億補貼優惠券。
文/圖：廣州日報新花城記者：文靜
