“感謝你們，在我最難的時候，幫我解決了大問題。”近日，市民財叔（化名）將一面錦旗送到了惠州市民政局。錦旗背后，是一個“主動服務、政策暖心”的溫情故事。
　　不久前，財叔家中突遭變故，女兒在香港不幸離世。悲痛之中，他來到惠州市民政局咨詢?nèi)绾无k理骨灰寄存。工作人員細心核對信息時，發(fā)現(xiàn)財叔女兒符合我市惠民殯葬政策的條件，便多問了一句：“阿叔，按照政策，您女兒的身后事可以申請免除好幾項費用，您了解過嗎？”
　　這一問，問出了財叔的“不知情”。深陷悲痛的財叔意識到，自己對這些補貼毫不知情。工作人員見狀，一邊安撫他的情緒，一邊耐心地把政策逐條解釋給他聽，并立即協(xié)助他對接市殯儀館。最終，在政策范圍內(nèi)，市殯儀館為他的女兒辦理了10年的免費骨灰寄存。
　　考慮到長遠安排，工作人員還貼心地向財叔介紹了我市海葬、樹葬等節(jié)地生態(tài)安葬政策。見財叔情緒尚未平復，一時難以決定，便寬慰道：“不急，我們有10年的時間慢慢商量，您隨時聯(lián)系我們。”這份主動和細心，讓財叔倍感溫暖。
　　其實，10年的免費骨灰寄存，正是惠州已實施多年的惠民殯葬政策之一。而從2025年6月1日起，這項政策迎來了進一步規(guī)范升級。

殯葬8項基本免費服務

服務詳情可咨詢當?shù)貧泝x館或民政部門。

 
　　三大亮點，值得關注

　　亮點一：殯葬8項基本服務免費，最高補貼1780元/具
　　上述8項服務由全市各殯儀館免費提供，財政按不高于 1780元/具據(jù)實補貼。實際費用≤1780 元：按實際金額補貼，實際費用超過1780元：按1780元封頂補貼。免除殯葬基本服務范圍不限制種類，只要八項內(nèi)的，都可以抵扣，讓群眾充分享受到服務。
　　亮點二：覆蓋范圍廣，不分戶籍同享優(yōu)待
　　免除殯葬基本服務范圍覆蓋在惠州市死亡的非惠州市戶籍人員，以及在外地死亡的惠州市戶籍人員。這是一項人人平等的普惠政策。本市戶籍居民在異地火化的，可憑相關憑證到戶籍所在地殯儀館或民政部門辦理報銷。
　　亮點三：“0元”辦喪事，費用減免更省心
　　惠民殯葬政策可實現(xiàn)“0元”辦喪事，選擇基本殯葬服務項目的費用直接減免，不用單獨申請。在本市殯儀館火化的，結算時直接抵扣相關費用。本市戶籍居民異地火化的，可憑殯儀館出具的服務憑證，到戶籍所屬地殯儀館辦理費用減免手續(xù)；戶籍所在地沒有殯儀館的，到當?shù)孛裾�部門辦理。僅2025年，我市就有427個家庭在治喪過程中享受到這項政策。
　　

還有這些變化要知道

　　1、選擇更多了：2025年6月1日后，撿灰爐費用（1000元）也可納入減免范圍；骨灰盒減免額度也從此前最高80元提升至最高1780元。
　　2、生態(tài)葬免費：海葬、樹葬等節(jié)地生態(tài)安葬，均由政府免費提供。
　　3、費用直接抵扣：殯葬基本服務費用在辦喪總費用中直接抵扣，無需事后申請報銷。
　　據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)全市殯葬服務平均價格為2537元/例，較2024年下降25.4%。2024年10月以來，全市4個殯儀館對30000多單辦喪業(yè)務進行滿意度回訪，滿意度達99.6%。
　　惠州民政正通過一次次暖心的主動服務，托舉起群眾“逝有所安”的底線，讓民生保障更有溫度。