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惠州市環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)旅游服務(wù)“匠人”爭霸

客房鋪被精準對齊 前臺應(yīng)變盡顯素養(yǎng)

　　5月26日，一場聚焦旅游服務(wù)行業(yè)的技能盛會在龍門拉開帷幕。由市人力資源和社會保障局、市總工會、龍門縣人民政府主辦，龍門縣人力資源和社會保障局、惠州市飯店行業(yè)協(xié)會承辦的惠州市第三屆職業(yè)技能系列大賽之2025年惠州市環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)旅游服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽火熱開賽，來自全市旅游企業(yè)的65名參賽選手同臺競技，為惠州旅游服務(wù)行業(yè)帶來一場精彩的技能大秀。

　　本次大賽緊扣“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”，旨在以賽促學、以賽提能、以賽育才，推動環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)建設(shè)，全面提升旅游服務(wù)行業(yè)技能水平，助力鄉(xiāng)村振興。

　　比賽現(xiàn)場，前廳服務(wù)與客房服務(wù)兩大賽場緊張熱烈。前廳服務(wù)賽場上，選手們化身“服務(wù)之星”，面對模擬的突發(fā)狀況，憑借專業(yè)的溝通技巧、敏捷的應(yīng)變能力和始終如一的熱情態(tài)度，從容化解難題，一舉一動盡顯卓越職業(yè)素養(yǎng)；客房服務(wù)賽場內(nèi)，選手們動作行云流水，從整理床鋪時精準對齊被子中線、一次性拋鋪定位被套，到將枕頭四角整理得棱角分明，每一個動作都精準到位，對細節(jié)的極致追求令人贊嘆。

比賽現(xiàn)場。惠州日報記者駱國紅 攝

　　為確保賽事公平公正，主辦方邀請了我市高校學者、行業(yè)協(xié)會資深專家組成權(quán)威裁判團。這些裁判不僅理論功底深厚，更擁有豐富的一線實踐經(jīng)驗，全程以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度，為選手表現(xiàn)打分，保障競賽文明有序開展。

　　經(jīng)過一天的激烈角逐，大賽各項榮譽花落各家。團體精神文明獎5家、最佳組織獎10家以及一、二、三等獎6家脫穎而出；個人優(yōu)勝獎及一、二、三等獎30名也各有歸屬。這些獲獎企業(yè)和選手在競賽中充分展現(xiàn)出精湛的專業(yè)技能與積極向上的精神風貌，成為行業(yè)學習的榜樣。

　　來自南昆山慕思嘉華溫泉酒店的羅金星憑借扎實的專業(yè)能力與貼心的服務(wù)態(tài)度，再次摘得前廳服務(wù)項目桂冠。他坦言：“前廳是酒店的門面，一句客人發(fā)自內(nèi)心的‘謝謝’，就是對我最大的褒獎。未來我會做好傳幫帶，讓更多游客感受惠州旅游的溫暖。”在客房服務(wù)項目中，有著6年從業(yè)經(jīng)驗的南昆山溫德姆溫泉酒店選手李惠芬，憑借備賽期每日數(shù)小時刻苦訓練的成果，以嫻熟的動作、高標準的完成度，成功登頂冠軍寶座。

　　頒獎儀式上，出席領(lǐng)導為獲獎單位和選手頒發(fā)獎牌證書，對他們的精彩表現(xiàn)給予高度肯定，并號召全體旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)者以獲獎?wù)邽榘駱樱�持續(xù)精進技能。此次競賽不僅賽出了水平與風格，更點燃了旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員學技能、練本領(lǐng)的熱情。未來，惠州市將持續(xù)以技能競賽為平臺，完善人才培養(yǎng)機制，推動旅游服務(wù)行業(yè)邁向新高度，為文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展和“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”貢獻強勁力量。

　　惠州日報記者駱國紅 通訊員徐美茹