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2025年惠州市志愿服務春運“暖冬行動”啟動

1月14日至除夕全市20多個交通站場每天上崗百名志愿者服務旅客

　　1月14日，2025年春運拉開帷幕，惠州火車站迎來了春運首日的客流高峰。為確保旅客平安、順暢出行，2025年惠州市志愿服務春運“暖冬行動”于當日同步啟動。記者獲悉，自春運首日至除夕，我市將每天組織100名志愿者在全市20多個交通場站，圍繞引導咨詢、便民服務、文明出行等，以及老年人、殘疾人、未成年人、新就業群體等，提供暖心的志愿服務。

　　書法家現場揮毫為返鄉旅客送“福”

　　當天上午，2025年惠州市志愿服務春運“暖冬行動”工作推進會在市委社會工作部會議室召開。

　　會議要求，各級各部門要加強組織協調，形成工作合力，確保各項任務落到實處；要堅持因需而動，精準設崗，根據春運場景新特點、新變化、新需求，及時調整服務內容，提供精準化、專業化服務；要強化服務保障，為志愿者提供更好的工作環境和條件；要強化宣傳引導，展示志愿者的風采和形象，營造文明、溫馨、和諧的春運良好氛圍。

　　當天下午，由團市委主辦，惠州市志愿者聯合會承辦的“青春志愿行 溫暖回家路”——2025年惠州市志愿服務春運“暖冬行動”志愿者培訓上崗儀式在惠州站內的“青年志愿服務崗”前舉行。

　　“盡我所能，服務春運，高揚青春旗幟，護您情滿旅途，以我青春志愿，打造平安春運。”活動現場，志愿者們莊嚴宣誓。

志愿者們莊嚴宣誓。

　　按照“不培訓不上崗”的原則，惠州火車站客運主任孫琰為春運志愿者進行安全知識、突發事件應急處理流程等專題培訓，市善水志愿服務總隊隊長李思考為春運志愿者開展春運志愿服務基礎知識、服務技巧培訓。

　　同時，惠州火車站廣場設置了“青春志愿行 溫暖回家路”迎新春·送春聯志愿服務活動，來自惠州市青年書法家協會和惠州鐵路公安處的書法家們為返鄉旅客現場揮毫，為旅客書寫一副副充滿美好祝福的春聯。

書法家們現場揮毫潑墨，為返鄉旅客送去祝福。

　　“諸事皆宜多喜樂，未來可期長安寧。”來自江西南昌的姜樟春滿心歡喜地看著墨跡未干的春聯。姜樟春在惠州從事建筑行業，說起在惠州工作的感受，他高興地說，來惠州工作三年來，最大的感受就是惠州環境美、市民熱情，“每年春運回家都享受志愿者提供的暖心服務，今天還幸運地領取到書法家現場書寫的春聯，內心暖暖的。”

　　志愿服務傳遞惠州文明和溫暖

　　站外志愿者送美好祝福，站內志愿者送溫暖幫扶。春運啟幕后的惠州火車站人頭攢動，從進站口到候車大廳，到處可見身穿紅馬甲的志愿者，他們細心為旅客提供引導咨詢、票務協助等志愿服務。

　　鐘雪琴、李永生夫婦就是其中的志愿者。來自江西的鐘雪琴在惠州工作生活多年，已連續多年在惠州火車站提供志愿服務，“我也是一名異地務工人員，內心能夠感受異地來惠州務工人員春節返鄉的急切心情，所以每年春運我都參加志愿服務，希望能夠盡己所能，為他們提供力所能及的幫助，讓他們順利返鄉的同時，傳遞惠州的文明和溫暖。”

　　記者了解到，從1月14日起至除夕，市、縣團組織將每天組織100名志愿者在全市高鐵站、火車站、汽車站、機場、輕軌站、高速服務站等20多個交通場站，圍繞引導咨詢、便民服務、文明出行等，以及老年人、殘疾人、未成年人、新就業群體等，提供暖心的志愿服務，助力提升春運服務品質。

　　值得一提的是，2025年也是團市委組織開展青年志愿者服務春運“暖冬行動”的第19個年頭。19年來，惠州市志愿者聯合會、惠州市善水志愿服務總隊、惠州各大中學校、市直單位團組織以及惠州車務段團委、惠州鐵路公安處團委等60多個團組織、志愿服務隊的3萬多名團員青年、志愿者參與，累計志愿服務時長達122.7萬小時，服務覆蓋群眾超1000萬人次，青年志愿者服務春運“暖冬行動”已成為我市春運工作的重要組成部分，也成為全市各級團組織圍繞中心、服務大局，引導廣大青年志愿者身體力行服務群眾需求，在社會實踐中鍛煉成長的重要平臺。

　　惠州日報記者駱國紅 通訊員李朝輝 李苑蘭