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“現(xiàn)在有了聯(lián)網(wǎng)結算和網(wǎng)辦，辦事就方便多了。員工受工傷的治療費用直接在醫(yī)院掛賬，工傷認定結果出來后拿到醫(yī)院結算就行，省時省事又省心！”惠州鉑科磁材有限公司經(jīng)辦人賴女士高興地說。
以往，職工發(fā)生工傷或者患上職業(yè)病，需由用人單位先到行政服務中心社保窗口申請工傷保險待遇，遇到材料不齊時還要返回醫(yī)院或公司補材料，費時又費力。近年來，惠州市社會保險基金管理局以科技賦能推動社保服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了工傷保險服務“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務，推動惠州社保事業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
針對工傷保險一次性傷殘補助金、一次性醫(yī)療補助金、工傷住院伙食補助費等高頻事項，工傷保險待遇經(jīng)辦部門編制工傷待遇網(wǎng)辦工作指引，詳細列明每個事項的辦理流程。建立工作群，將發(fā)生工傷較多的企業(yè)經(jīng)辦人拉至群里，及時指導和推廣網(wǎng)辦工作，讓參保企業(yè)和參保人少跑腿甚至零跑腿，只需在手機上動動手指，工傷待遇便能按時發(fā)放到傷者社保卡金融賬戶。同時，將工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結算和住院伙食費網(wǎng)辦宣傳材料發(fā)至各工傷定點協(xié)議機構，由其張貼至醫(yī)院公告欄或在官網(wǎng)、微信公眾號等平臺公開，切實提升網(wǎng)辦知曉度。
以市社保局惠東分局為例，為推進社會保險經(jīng)辦服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，惠東分局積極主動作為，大力推廣工傷保險待遇網(wǎng)辦業(yè)務。美多實業(yè)有限公司的工傷職工邱女士受傷后回老家休養(yǎng)，不方便到現(xiàn)場申請工傷待遇，公司經(jīng)辦人林女士在工作人員的指導下，成功登錄廣東人社的網(wǎng)廳單位賬號上傳資料，為邱女士代辦工傷住院伙食補助費、一次性傷殘補助金、一次性醫(yī)療補助金等三項待遇。申請次月，所有工傷待遇按時足額發(fā)放至邱女士社保卡，真正實現(xiàn)零跑腿。對此，邱女士高興地說：“真是太好了，沒想到不用東奔西跑就順利拿到了工傷補助，有了這筆補助金，我就可以更安心在老家養(yǎng)傷了。”
市社保局有關負責人表示，滿意無止境，服務無終點，社會保險部門將進一步提升專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，以實際行動兌現(xiàn)“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”的服務承諾，讓群眾切身感受到社保經(jīng)辦服務的速度、溫度和力度。
惠州日報記者駱國紅 通訊員賴純?nèi)?/p>
