1月16日上午10時許，三輪車剛在市區(qū)水北新村菜鳥驛站外剛停穩(wěn)，快遞員王師傅便趕忙從車上下來卸貨。“臨近春節(jié)這段時間好忙啊，配送量比平時多了百余件，差不多翻了一倍。”王師傅一邊卸貨一邊對記者說，他所任職的中通快遞正常營業(yè)，部分在外地的同事陸續(xù)回家了，也有的同事選擇春節(jié)加班，在崗的快遞員分擔的派送量就多起來了。王師傅家住惠東，他打算干到臘月二十九才回家，“我離家近，趁著年前這波高峰多掙點，過個好年。”才寒暄幾句，王師傅便匆匆向記者告別，開著三輪車駛向下一個配送地點。

水北新村菜鳥驛站的貨架上擺滿了快遞包裹。

　　接過王師傅卸下的幾麻袋的包裹，菜鳥驛站的工作人員就忙起來了：對每個包裹進行分揀、掃描，上架。記者留意到，驛站8個貨架上堆放著滿滿當當?shù)陌�裹，地上還有一批待分揀的快遞，大小不一，有袋裝、盒裝、箱裝等，都需要人工整理。

　　“我們從早上10點開到晚上10點，除了中午緩一下，一天下來都是忙個不停的。”水北新村菜鳥驛站負責人陳女士介紹，平常站里日收件是六七百件，春節(jié)前這段時間為八九百件左右，近期快遞主要以衣服、年貨、小吃等為主，“快遞來了，我們都會盡快整理好，及時送上門或方便客戶過來取。”

　　記者了解到，自去年12月份以來，惠州市郵政快遞業(yè)加快復蘇，迎來新一輪業(yè)務高峰，全市郵件快件日均攬投量達380萬件，末端投遞壓力較大，臨近春節(jié)，再加上“全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的開啟，節(jié)日期間寄遞服務需求進一步釋放。

　　為滿足春節(jié)期間群眾寄遞服務需求，市郵政管理局多措并舉加強郵政快遞業(yè)保通保暢工作：一方面，對全市快遞企業(yè)運行情況每日進行監(jiān)測，督促引導寄遞企業(yè)主動承擔社會責任，著力抓好保障基本生活物資、醫(yī)療物資寄遞和“年貨節(jié)”寄遞服務、疏解積壓郵件快件等重點任務，特別是做好農(nóng)村地區(qū)各類物資投遞工作，全力保障春節(jié)期間寄遞服務。另一方面，指導企業(yè)做好應急預案，合理調(diào)配資源、優(yōu)化生產(chǎn)組織，及時采取康復返崗復工、從鄰近區(qū)域調(diào)配、委托第三方招募等方式，確保在崗人員數(shù)量；同時倡導企業(yè)通過考勤激勵和派費補貼等手段，激勵下屬分支機構(gòu)和網(wǎng)點通過加快流轉(zhuǎn)速度、優(yōu)化投遞線路、延長服務時間、開展夜間配送等方式，提高末端作業(yè)能力。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期，中通、申通、順豐、韻達、圓通多家快遞企業(yè)先后發(fā)布了“春節(jié)不打烊”的公告，有的在公告中明確表示會對春節(jié)加班的一線員工加大關(guān)心關(guān)愛力度，提供完善的激勵政策和福利保障，保證員工安心、網(wǎng)絡暢通、服務穩(wěn)定。

　　根據(jù)惠州市郵政管理局1月13日公布的《2023年惠州市各主要品牌快遞企業(yè)春節(jié)期間寄遞服務及放假安排情況表》，共有中通、圓通、申通、韻達、EMS、順豐、京東、德邦、極兔、萬之象（丹鳥）、跨越等11家快遞企業(yè)“全年無休”，春節(jié)期間繼續(xù)提供寄遞服務，但“春節(jié)不打烊”企業(yè)的快遞時效因人力、運力等因素可能出現(xiàn)變緩的情況。

　　市郵政管理局提醒，當前，受疫情影響疊加歲末年初從業(yè)人員返鄉(xiāng)導致寄遞渠道各環(huán)節(jié)出現(xiàn)用工缺口，造成近日分撥中心運轉(zhuǎn)和末端派送壓力較大。廣大快遞員，頂著寒風、冒疫奔忙，末端投遞工作負荷重，可能出現(xiàn)部分快遞不快、派送不及時等情況，請廣大用戶關(guān)心關(guān)愛快遞小哥，給予更多包容、理解和支持。

　　文圖：惠報全媒體記者香金群 陳相成