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惠州日報訊 （記者彭紅霞 通訊員李曦蕊 林小龍）日前，惠城區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局聯(lián)合橋西街道，走進花邊嶺社區(qū)東江明珠花園，開展“黨建引領(lǐng)基層治理，城管公共服務進社區(qū)”活動。活動通過垃圾分類、物業(yè)管理、噪音管理、養(yǎng)犬管理、訴求辦理、法律顧問六大板塊，把便民服務精準送到群眾“家門口”。
“藍色是可回收物、綠色是廚余垃圾、紅色是有害垃圾、灰色是其他垃圾，以后扔垃圾就不會搞錯啦！”剛聽完講解的李阿姨連連點頭。活動現(xiàn)場，工作人員向居民們詳細宣講垃圾不分類的危害與做好分類益處，更設計“分類沙包擲投”“垃圾分類我知道”快問快答等趣味環(huán)節(jié)，吸引大家踴躍參與。
“在‘家門口’就能給狗狗上牌，太方便了！”在養(yǎng)犬服務攤位前，季女士順利完成犬只登記。本次活動采用“業(yè)務辦理+知識科普”雙軌模式，簡化流程提供“一站式”上牌服務，同時通過宣傳強化了養(yǎng)犬業(yè)主的責任意識。此外，工作人員還上門走訪，核查養(yǎng)犬證件、勸導不文明養(yǎng)犬行為，同步收集居民意見建議。
“什么是兩違？遇到相關(guān)問題該怎么處理？”在法律咨詢攤位前，居民圍繞城市管理相關(guān)法律法規(guī)踴躍提問。工作人員細解群眾疑問，推動法治意識在社區(qū)落地生根。
活動現(xiàn)場還設立訴求接待臺，工作人員對居民投訴進行詳細記錄、分類登記，簡單問題現(xiàn)場解決，復雜問題明確辦理流程與時限，回應群眾關(guān)切。
當天，工作人員還聯(lián)合物業(yè)整改了小區(qū)自行車及雜物占用消防通道的隱患，得到居民積極配合。“垃圾分類設施要定期檢查，二次供水安全不能忽視，消防通道絕對不能占用！”工作人員實地檢查小區(qū)生活垃圾投放點，向物業(yè)普及城市綠化、消防管理等相關(guān)條例，并指導建立日常巡查機制，督促物業(yè)落實垃圾分類管理責任。針對設施配置、使用維護等問題，工作人員現(xiàn)場提出整改建議，推動物業(yè)提升服務水平。
惠城區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負責人表示，城管服務進社區(qū)是提升城市治理精細化水平的核心抓手。接下來，該局將持續(xù)創(chuàng)新服務模式，推動城管服務重心下移、力量下沉，精準對接群眾需求，攜手居民共建共治共享整潔、有序、宜居的美好家園。
