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惠州日報訊 （記者彭紅霞 通訊員許儂佟）經(jīng)過全面提升改造后，日前，小金口街道便民服務(wù)中心正式啟用，在為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷政務(wù)服務(wù)的同時，進一步打造更高水平營商環(huán)境，助力“百千萬工程”落地見效。
記者日前走進煥然一新的便民服務(wù)中心，只見中心寬敞明亮，設(shè)有窗口服務(wù)區(qū)、幫辦導辦區(qū)、政務(wù)服務(wù)自助區(qū)、24小時自助辦理區(qū)、休息等候區(qū)、自助填表區(qū)、閱覽區(qū)、政務(wù)服務(wù)公開等八大功能區(qū)域，還配備了完善的適老化適殘化服務(wù)及硬件設(shè)施。
新建成的小金口街道便民服務(wù)中心更寬敞舒適便利。 惠州日報記者彭紅霞 通訊員許儂佟 攝
據(jù)介紹，新建成的便民服務(wù)中心占地約350平方米，位于小金口街道黨群服務(wù)中心一樓。窗口服務(wù)區(qū)設(shè)有8個窗口，主要綜合辦理社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、長者服務(wù)等多項業(yè)務(wù)，群眾可選擇在政務(wù)服務(wù)窗口、線上政務(wù)服務(wù)平臺或自助終端辦理相關(guān)事務(wù)。值得一提的是，24小時自助服務(wù)區(qū)成為該中心優(yōu)化提升的亮點，群眾可以在這里實現(xiàn)就近、自助、智能辦理業(yè)務(wù)，享受“全程自助、全天開放、全年無休”的服務(wù)模式。此外，中心配備的灣區(qū)通辦、惠稅E站和社保服務(wù)等自助服務(wù)終端機，可為群眾和企業(yè)提供稅務(wù)、醫(yī)保、社保、公積金、民政、戶政等多項自助服務(wù)，極大地方便了大家的日常需求。
正在便民服務(wù)中心咨詢社保業(yè)務(wù)的張先生告訴記者，他經(jīng)常有相關(guān)業(yè)務(wù)需要到街道辦理，“新建成的便民服務(wù)中心，不僅環(huán)境更寬敞舒適，平時辦理頻率高的幾項業(yè)務(wù)也更加集中，給我們咨詢、辦事帶來了很大的便利。”
小金口街道有關(guān)負責人介紹，便民服務(wù)中心的啟用，是街道深入推進“百千萬工程”的重要舉措，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的功能和效率，也為廣大群眾帶來了更優(yōu)質(zhì)、更實用的服務(wù)體驗，標志著街道公共服務(wù)水平進一步提升。
接下來，小金口便民服務(wù)中心將不斷完善健全應(yīng)急處置制度、“惠幫辦”服務(wù)制度、首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等各項日常管理及服務(wù)規(guī)范，持續(xù)提供咨詢、導辦、特殊人群幫辦代辦等全方位服務(wù)，為每一位前來辦理事務(wù)的群眾提供更貼心的服務(wù)和幫助。
