“困擾我兩年的事，菠蘿山社區幫我解決了，太感謝了！”4月16日，在仲愷高新區潼僑鎮菠蘿山社區黨群服務中心，居民官世榮將一面印著“盡心盡力 協調有方 排憂解難 情暖萬家”的錦旗，鄭重送到社區工作人員手中。鮮紅的錦旗、鎏金的字跡，不僅承載著群眾的滿心感激，更彰顯著社區為民服務的初心與擔當。
居民官世榮（左）向社區贈送錦旗。
據了解，官世榮的孫女因落戶情況復雜，相關材料準備繁瑣，兩年間多次嘗試辦理均未成功，這件事成為壓在他心頭的一塊“大石頭”。一次偶然的機會，菠蘿山社區工作人員得知了這一情況，立即安排專人對接跟進。工作人員細致梳理戶籍落戶相關政策，逐一核對材料，同時主動與戶籍、民政等相關部門溝通協調，暢通辦理渠道，全程跟蹤督辦，用專業與高效破解了落戶過程中的諸多難點。經過不懈努力，官世榮孫女的落戶手續順利辦結。
贈送錦旗時，官世榮緊緊握住社區工作人員的手，反復表達著謝意，言語間滿是激動與認可。
菠蘿山社區負責人表示，這面錦旗不僅是群眾對社區工作的肯定，更是一份沉甸甸的責任。社區將持續聚焦群眾需求，不斷優化服務流程、提升服務質效，把“為民辦實事”融入日常工作的每一個細節，用心用情用力解決好群眾的每一個訴求，切實增強轄區居民的獲得感、幸福感與安全感，以實際行動打造更有溫度、更具情懷的幸福社區。
文/圖 惠報全媒體記者鐘瑋 通訊員歐陽翠嫻
