4月10日，國家網信辦、國家發展改革委、工業和信息化部、公安部、市場監管總局聯合公布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），自2026年7月15日起施行。國家網信辦有關負責人表示，《辦法》旨在促進人工智能擬人化互動服務（以下簡稱擬人化互動服務）健康發展和規范應用，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益。
近年來，擬人化互動服務快速發展，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領域的創新應用不斷涌現。與此同時，危害未成年人身心健康、影響網絡信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問題日益顯現。出臺《辦法》，既是促進擬人化互動服務健康發展的重要要求，也是防范有關安全風險的現實需要。
《辦法》踐行以人為本、智能向善的理念，明確國家堅持發展和安全并重、促進創新和依法治理相結合的原則，鼓勵擬人化互動服務創新發展，對擬人化互動服務實行包容審慎和分類分級監管；提出擬人化互動服務促進措施，明確支持技術研發創新，鼓勵有序拓展文化傳播、適老陪伴等相關領域應用；規定提供擬人化互動服務的基本要求，明確不得從事生成危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度等內容的活動，規定擬人化互動服務提供者的安全管理義務；完善網絡用戶權益保護制度，規定擬人化互動服務提供者的未成年人、老年人權益保護和個人信息保護等義務。此外，《辦法》還規定了安全評估、算法備案、指導推動人工智能沙箱安全服務平臺建設等制度。
國家網信辦有關負責人表示，擬人化互動服務的發展與治理需要政府、企業、社會、網民等多方參與，共同維護良好網絡生態，促進人工智能向上向善。
