近日，60多歲的客戶王阿姨來到我行網點，要求提前支取一筆未到期的5萬元定期存款，并匯往一個陌生個人賬戶。我行工作人員詢問用途，王阿姨起初含糊其辭，后在工作人員耐心溝通下才透露：她接到一個自稱“老年關愛中心”工作人員的電話，對方準確說出了她的姓名、住址甚至部分病史，表示中心正在開展類似“政府補貼、名額有限”的免費高端養老服務體驗（包括上門體檢、理療、營養餐配送等），但需要先繳納20000元意向金鎖定名額，后續服務完全免費。連日來，對方每日電話噓寒問暖，讓渴望關懷的王阿姨逐漸放下戒備。我行工作人員敏銳識別出這是針對老年人的典型詐騙套路，立即通過官方渠道核實，確認該"老年關愛中心"及所謂補貼活動均子虛烏有。隨即啟動防詐勸阻流程，勸阻王阿姨放棄轉賬。王阿姨終于意識到被騙風險，放棄轉賬計劃。
案例分析：
1.精準信息泄露：詐騙分子掌握了王阿姨詳盡的個人信息（可能通過非法渠道購買或APP泄露），極大增強了欺騙性和“可信度”。
2.情感牌與利益誘惑：利用老年人對健康、關愛的需求，以及“免費”“政府補貼”“名額有限”等話術制造緊迫感和誘惑。持續的“情感關懷”旨在建立信任，降低防備。
3.保證金陷阱： 以小額“誠意金”為誘餌，降低受害人警惕性，實為詐騙的開端。一旦得手，后續可能以各種名目要求繼續匯款（如“設備押金”“高級套餐費”等）。
4.收款賬戶異常：要求將款項匯入個人賬戶而非對公賬戶，是典型的詐騙收款特征。
風險提示：
廣發銀行惠州分行提醒您：
1.警惕“免費”陷阱：天上不會掉餡餅，尤其是涉及大額“保證金”“押金”的“免費”服務，務必通過官方渠道核實活動真實性。
2.保護個人信息：不輕易透露身份證號、銀行卡號、住址、病史等敏感信息。定期檢查手機APP權限設置。
3.核實機構資質：對主動上門的“關愛機構”“投資項目”，要求查看其營業執照、官方文件，并通過114、政府網站或相關主管部門進行核實。
4.多與家人商量：涉及大額資金支出，特別是老年人，務必與子女或可信賴的親友商量。
