春潮涌動處,雷鋒薪火傳。在第62個“學雷鋒紀念日”到來之際,廣發銀行惠州南壇支行開展“3·5學雷鋒”系列活動,將志愿精神融入金融血脈,構建起“反詐知識普及+適老服務升級”的立體化服務體系,以金融筆墨續寫新時代雷鋒故事。
開設金融講堂,筑牢全民反詐“防火墻”。3月3日上午,支行在網點現場開展“反電信網絡詐騙宣傳”主題活動,工作人員紛紛化身“金融雷鋒”,通過設立咨詢臺、發放宣傳折頁、現場講解等形式向客戶普及防范電信詐騙知識。同時,針對老年群體易受騙的特點,特別推出反詐課堂,用方言講解典型案例,手把手指導使用手機銀行安全功能,護牢長者客戶“錢袋子”。

做優適老服務,鋪就銀發無憂“暖心路”!鞍⑵怕校曳瞿^斑馬線”,在熙熙攘攘的南壇路口,支行長者服務專員穿梭于網點周邊街道,主動攙扶護送行動不便的老年客戶過馬路,用“一扶一護”詮釋金融溫度。當看到張奶奶因路面濕滑險些摔倒時,大堂經理立即上前攙扶,并開通“綠色通道”,全程陪同辦理存取款業務!澳銈冦y行的服務真是暖心!”張奶奶拉著工作人員的手連連道謝。此外,網點內還設置血壓測量區,以專業設備為有需求的客戶測量血壓。一位老年客戶表示:“銀行不僅幫我管錢,還關心我的健康,這樣的服務太實在了!”
傳承志愿星火,繪就金融為民“新圖景”。本次“3·5學雷鋒”系列活動共吸引數百名客戶參與,發放宣傳資料200余份,有效提高了社會公眾對電信網絡詐騙的防范意識,也收獲了廣泛好評。未來,廣發銀行惠州南壇支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,持續開展更多形式多樣的志愿活動,讓志愿服務既有專業深度,更有人文溫度,共同營造安全、和諧的社會環境。