為深入貫徹落實黨中央、國務院關于優化支付服務工作部署，結合人民銀行近期工作要求及總行優化支付服務推進工作會議精神，廣發銀行惠州東平支行于2024年6月19日積極行動，走進東平市場，開展了以“暢通現金支付渠道，抵制現金拒收行為”為主題的宣傳工作。
活動中，廣發銀行惠州東平支行工作人員首先以“客戶”的身份進入市場進行實地調查。通過在多家商戶用現金購買小額產品，觀察現金支付渠道的暢通情況。調查結果顯示，商販們都能正常收取現金，一位菜攤商戶表示：“我們不會拒收現金的，雖然現在手機支付也很方便，但這邊菜市場老人家比較多，都是鄰里街坊，我們都會有現金找零，方便大家。”
在實地調查的基礎上，該行工作人員向商戶們普及了現金拒收這一違法行為的嚴重后果，并詳細講解了相關政策。同時，還向商戶們傳授了人民幣假幣的識別方法和處理辦法，使商戶們在使用現金支付時更加安心。
為了讓商戶們更加便捷地兌換零錢，工作人員還準備了零錢包，并實地調研了市場需求。他們與商戶們進行了深入的交流，了解商戶們在支付服務方面的需求和困難，以便后續為商戶們提供更加精準的金融服務。
此次宣傳活動取得了圓滿成功。通過實地調查、政策普及和貼心服務，廣發銀行惠州東平支行有效地提升了商戶們對現金支付重要性的認識，并促進了商戶們對支付服務工作的理解和支持。
下一階段，廣發銀行惠州東平支行將繼續與商戶保持緊密的溝通，做好零錢備付工作，保障現金支付渠道的暢通無阻。同時，該行也將積極響應國家優化支付服務的號召，不斷創新服務方式，提升服務水平，為廣大客戶提供更加優質、便捷的金融服務。來源：廣發銀行惠州分行
